O envio é GRÁTIS para Portugal continental e ilhas.

Despesas de Envio
Portugal Continental e ilhas: 0.00 EUROS (entrega de 2 a 5 dias).
Pague antecipadamente com Multibanco, Transferência Bancária, Paypal e o seu custo de envio é €0,00 (zero euros)

Despesas de cobrança: 2.50 EUROS

Encomendas para fora de Portugal, só serão enviadas com pagamento antecipado por PAYPAL (cartão de crédito).
Total de Despesas de Envio: 8.00 EUROS. Não procedemos envios à cobrança para fora de Portugal.

Meios de Pagamento
Pagamento à cobrança através dos CTT (custo 2.50€)
Efectua o pagamento no momento da entrega
Pagamento por Multibanco (envio Grátis)
Pagamento no Multibanco por Entidade e Referencia
Pagamento por transferência bancária (envio Grátis)
IBAN (Santander.Totta) PT50.0018.0003.1446.2493.0209.1
Pagamento PayPal (envio Grátis)
Pagamento através da conta PayPal ou cartão de crédito

Número de Contribuinte
NIF: 507 542 738

Preços
Todos os preços incluem o IVA à taxa legal em vigor.

Envios em 24horas
Significa que a encomenda vai ser enviada até o dia seguinte que efectuou a encomenda. Por exemplo, ao fazer a encomenda hoje, esta será enviada amanha. Excepto:
Nos feriados e fim-semana não é possivel o envio. Só é possivel enviarmos nos dias úteis.
Se tivermos dúvidas na morada, falta de stock ou necessidade de confirmar a encomenda. Em qualquer destes casos entraremos em contacto de forma a resolver o mais breve para a resolução do contrato seja por email ou telefone.

Ruptura de Stock
Se não nos for possível satisfazer a sua encomenda por falta de artigos, enviamos o mais rapidamente possível um Email informando-o desse facto, e qual o tempo de espera previsto para receber o artigo. Tentaremos também apresentar-lhe alternativas que poderá escolher em vez do artigo em falta.

Tipo de Embalagem
A embalagem é 100% discreta, não existe qualquer publicidade ou referência sobre o conteúdo. As nossas encomendas serão enviados com apenas remetente:
Apartado 47 Laranjeiro
2811-601 Almada

Garantia / Devoluções
A nossa loja compromete-se a cumprir com os termos do Decreto Lei 24/2014, de 14/02.
O Cliente pode exercer o direito à resolução do contrato e consequente cancelamento de uma encomenda no prazo de 14 dias, a partir da data de recepção da sua encomenda, sem pagamento de indemnização e sem necessidade de indicar o motivo. Para tal, o Cliente deverá comunicar a sua intenção por escrito, via e-mail para geral@peroladoprazer.com, dentro do prazo acima referido. Os artigos deverão ser devolvidos no prazo máximo de 14 dias a contar da data em que informa-nos da sua decisão. Os portes de devolução ficam a cargo do consumidor.
No caso de cancelamento de encomendas a Pérola do Prazer, lda efectuará o reembolso das mesmas, incluindo os portes de envio. O reembolso será efectuado com a maior celeridade possível, até ao prazo máximo legal de 14 dias após a resolução.

A devolução de artigos deverá respeitar as seguintes condições:
Não são aceites devoluções em que o plástico envolvente foi removido, ou o selo de garantia de inviolabilidade. Verifique sempre se é o produto que pretende antes de remover o plástico ou o selo de garantia de inviolabilidade.
Restituição terá que ser acompanhado com a respectiva factura. Sempre que proceda à devolução de artigos, por favor, verifique se encontra devidamente acondicionados na embalagem original.
Não serão aceites encomendas devolvidas à cobrança.

Informação e Arbitragem de Conflitos e Consumo
Empresa aderente do Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa, com os seguintes contatos:
T.: 218 80 70 30 / F.: 21 880 70 38
director@centroarbitragemlisboa.pt
Em caso de litígio o consumidor pode recorrer a esta Entidade de Resolução de Litígios.
Mais informações em Portal do Consumidor www.consumidor.pt

Para qualquer dúvida poderá utilizar os contactos por telefone (212761933 / 966274767), ou envie-nos directamente um email para geral@peroladoprazer.com