O envio é GRÁTIS para Portugal continental e ilhas.

Despesas de Envio
Portugal Continental e ilhas: 0.00 EUROS (entrega de 2 a 5 dias).
Pague antecipadamente com Multibanco, Transferência Bancária, Paypal, Cartão de Crédito Hipay e o seu custo de envio é €0,00 (zero euros)

Despesas de cobrança: 2.50 EUROS

Encomendas para fora de Portugal, só serão enviadas com pagamento antecipado por HIPAY (cartão de crédito) ou PAYPAL.
Total de Despesas de Envio: 8.00 EUROS. Não procedemos envios à cobrança para fora de Portugal.

Meios de Pagamento
Pagamento à cobrança através dos CTT (custo 2.50€)
Efectua o pagamento no momento da entrega
Pagamento por Multibanco (envio Grátis)
Pagamento no Multibanco por Entidade e Referencia
Pagamento por transferência bancária (envio Grátis)
IBAN (Santander.Totta) PT50.0018.0003.1446.2493.0209.1
Pagamento por cartão de crédito (envio Grátis)
Pagamento automático pelo sistema HiPay www.hipaywallet.com
Pagamento PayPal (envio Grátis)
Pagamento através da conta PayPal

Número de Contribuinte
NIF: 507 542 738

Preços
Todos os preços incluem o IVA à taxa legal em vigor.

Envios em 24horas
Significa que a encomenda vai ser enviada até o dia seguinte que efectuou a encomenda. Por exemplo, ao fazer a encomenda hoje, esta será enviada amanha. Excepto:
Nos feriados e fim-semana não é possivel o envio. Só é possivel enviarmos nos dias úteis.
Se tivermos dúvidas na morada, falta de stock ou necessidade de confirmar a encomenda. Em qualquer destes casos entraremos em contacto de forma a resolver o mais breve para a resolução do contrato seja por email ou telefone.

Ruptura de Stock
Se não nos for possível satisfazer a sua encomenda por falta de artigos, enviamos o mais rapidamente possível um Email informando-o desse facto, e qual o tempo de espera previsto para receber o artigo. Tentaremos também apresentar-lhe alternativas que poderá escolher em vez do artigo em falta.

Tipo de Embalagem
A embalagem é 100% discreta, não existe qualquer publicidade ou referência sobre o conteúdo. As nossas encomendas serão enviados com apenas remetente:
Apartado 47 Laranjeiro
2811-601 Almada

Garantia / Devoluções
A nossa loja compromete-se a cumprir com os termos do Decreto Lei 24/2014, de 14/02.
O Cliente pode exercer o direito à resolução do contrato e consequente cancelamento de uma encomenda no prazo de 14 dias, a partir da data de recepção da sua encomenda, sem pagamento de indemnização e sem necessidade de indicar o motivo. Para tal, o Cliente deverá comunicar a sua intenção por escrito, via e-mail para geral@peroladoprazer.com, dentro do prazo acima referido. Os artigos deverão ser devolvidos no prazo máximo de 14 dias a contar da data em que informa-nos da sua decisão. Os portes de devolução ficam a cargo do consumidor.
No caso de cancelamento de encomendas a Pérola do Prazer, lda efectuará o reembolso das mesmas, incluindo os portes de envio. O reembolso será efectuado com a maior celeridade possível, até ao prazo máximo legal de 14 dias após a resolução.

A devolução de artigos deverá respeitar as seguintes condições:
Não são aceites devoluções em que o plástico envolvente foi removido, ou o selo de garantia de inviolabilidade. Verifique sempre se é o produto que pretende antes de remover o plástico ou o selo de garantia de inviolabilidade.
Restituição terá que ser acompanhado com a respectiva factura. Sempre que proceda à devolução de artigos, por favor, verifique se encontra devidamente acondicionados na embalagem original.
Não serão aceites encomendas devolvidas à cobrança.

Informação e Arbitragem de Conflitos e Consumo
Empresa aderente do Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa, com os seguintes contatos:
T.: 218 80 70 30 / F.: 21 880 70 38
director@centroarbitragemlisboa.pt
Em caso de litígio o consumidor pode recorrer a esta Entidade de Resolução de Litígios.
Mais informações em Portal do Consumidor www.consumidor.pt

Para qualquer dúvida poderá utilizar os contactos por telefone (212761933 / 966274767), ou envie-nos directamente um email para geral@peroladoprazer.com